Wie kann man aus Fehlern (wirklich) etwas lernen?

Wer kennt den Spruch nicht? Aus Fehlern kann man lernen. Komischerweise begegnen mir meistens Menschen, die mir nicht sagen können, was sie aus Fehlern gelernt haben. Stattdessen erzählen sie mir…

10 Job-Faktoren, die krank machen

Wann werden Menschen so gestresst, dass der Eu-Stress (positiv), sich in Dis-Stress (negativ) verwandelt? Vorher sei gesagt, ein gewisses Maß an Stress kann sich positiv und belebend auf den Einzelnen…

Standard Reaktionen auf Kritik

Können Sie wirklich mit Kritik umgehen? Für viele Menschen beginnen Konflikte mit der Äußerung einer Kritik, oder dass was sie als Kritik empfinden. Die meisten meiner Kunden sagen mir, dass…

Führungskräftecoaching in Kliniken

Nicht jeder Coach passt zu einer Klinik Was in der Industrie schon seit vielen Jahren als Standardinstrument in der Personalentwicklung genutzt wird, findet langsam auch Einzug im Klinikbereich. Das individuelle…

Der Sekundärgewinn des Jammerns …

Vor einiger Zeit habe ich ein Tagesseminar zum Thema „Zeit und Selbstmanagement“ gehalten. Das mache ich nur noch selten, da  die meisten Damen, die in diesen Seminaren sitzen (und wie…

Zufriedene Patienten kommen gerne wieder

  Kundenorientierung durch bessere Kommunikation Eines der Hauptkriterien, an denen der Patient seine Zufriedenheit während und nach eines Krankenhausaufenthaltes oder nach einem Besuch in einer Arztpraxis misst, ist die Aufmerksamkeit…

Griechische Pflegekräfte in Deutschland

Grundsätzlich erst einmal eine gute Initiative. Nach 20 Jahren Beratungstätigkeit in deutschen Kliniken ( 29 Jahren international) weiß ich aber auch, wie schwierig die Integration ausländischer Fachkräfte sein kann. Folgende…

Info-Veranstaltungen zu Pflege-DRGs

Im September und Oktober veranstalte ich mit meiner neuen Unternehmensberatung mehrere Veranstaltungen zum Thema Implementierung und Umsetzung von Pflege-DRGs. Erster termin in Berlin: 15.09.2010. Termine sind im anhängenden Flyer ersichtlich….