Mutiger öffentlich sprechen
Auszug aus dem gleichnamigen Kapitel meines Buches: Lass deine Tigerin aus dem Käfig. Ein Mutbuch speziell für Frauen Mut in der Öffentlichkeit Viele Frauen können ja ganz gut kommunizieren. Darüber wurden…
Kritikgespräche professionell führen
Das Führen von Kritikgesprächen gehört zum Führungsalltag. Viele dieser Gespräche werden leider höchst unprofessionell und ohne Vorbereitung geführt. Das Ergebnis sind meistens emotionale Auseinandersetzungen, die in einen erhitzten Konflikt münden,…
Frauen brauchen oft Mut um auch einmal vorne zu stehen…
Viele Frauen können ja ganz gut kommunizieren. Darüber wurden schon viele Bücher geschrieben. Angeblich sind wir kommunikative Wesen. Frauen scheuen sich auf jeden Fall selten, viel zu kommunizieren. Doch das…
Zufriedene Patienten kommen gerne wieder
Kundenorientierung durch bessere Kommunikation Eines der Hauptkriterien, an denen der Patient seine Zufriedenheit während und nach eines Krankenhausaufenthaltes oder nach einem Besuch in einer Arztpraxis misst, ist die Aufmerksamkeit…
Größenwahn im Management: Wo weibliche Führungskräfte an Selbstüberschätzung leiden
Generell herrscht ja die Meinung vor, dass weibliche Führungskräfte, bzw. berufstätige Frauen, eher an einer Selbstunterschätzung, als an einer Selbstüberschätzung leiden. Das sehe ich anders. Nach über 25-jähriger Tätigkeit als…
Feedback geben: „Was haben Sie denn da wieder für einen Mist gebaut?!“
Feedback geben: „Was haben Sie denn da wieder für einen Mist gebaut!“ oder Die Kunst der Rückmeldung Jeder tut es, gewollt oder ungewollt. Ob wir wollen oder nicht, selbst wenn wir…
Wie verbessern Sie Ihr Image unter niedergelassenen Ärzten?
Sieben Tipps zur Kontaktpflege Das Krankenhaus von heute steht ständig vor neuen und schwierigeren Aufgaben und Anforderungen. Der Konkurrenzdruck nimmt weiter zu, und der „Kampf“ um Patienten hat schon längst…
Wenn Kommunikation zur Waffe wird
Der kleine Katalog der verbalen Führungstorpedos Auszug aus meinen Artikel für die Krankenhaus Umschau Juli 2011 Ca. 80% der eigenen Arbeitszeit verbringen Führungskräfte mit kommunikativen Tätigkeiten. Wie z.B. Besprechungen, Telefonate,…
Management Tipps für Führungskräfte
Ich freue mich, dass ich seit 01.01.2011 wieder eine feste monatliche Kolumne in einem Fachmagazin haben. Und zwar für das Krankenhaus Umschau online Magazin. Dort gebe ich monatlich Tipps und…