Guten Morgen Frau Müller, wie geht es uns denn heute?

Über die Schwierigkeiten und Chancen der zwischenmenschlichen Kommunikation zwischen Arzt/Ärztin und Patient Eins der Hauptkriterien, an denen der Patient seine Zufriedenheit während und nach eines Krankenhausaufenthaltes oder nach einem Besuch…

Zufriedene Patienten kommen gerne wieder

  Kundenorientierung durch bessere Kommunikation Eines der Hauptkriterien, an denen der Patient seine Zufriedenheit während und nach eines Krankenhausaufenthaltes oder nach einem Besuch in einer Arztpraxis misst, ist die Aufmerksamkeit…

BBDK-Termine

Meine nächsten beiden Seminare für das Berufsbildungswerk Deutscher Krankenhäuser e.V. Termin: 02.04.2014 in Mühlheim an der Ruhr noch Plätze frei. Thema: Professioneller Umgang mit Kritik und Konfliktsituationen http://www.bbdk.de/fort-und-weiterbildungsprogramm-details/items/246.html Termin: 03.04.2014…

Selbstbewusst im eigenen Körper

Am 06.06.2009 findet das nächste und momentan letzte Tagesseminar, der Reihe „Selbstbewusstseinstraining für Frauen statt“. Thema: „Selbstbewusst im eigenen Körper“. Inhalte des Tages werden diesmal sein: Die geheimen Signale der Körpersprache…

Kurzvortrag zum Thema Körpersprache

Hier wieder einmal ein wenig Werbung in eigener Sache. Ich werde Morgenabend (01.10.2008), während der Unternehmer Sternstunde eine Impulsvortrag zum Thema „Die Wichtigkeit Ihrer Körpersprache im Kundenkontakt“ halten. Insgesamt gibt es…

Impulsvortrag zum Thema Körpersprache

Im Rahmen der Unternehmer Sternstunde am 04.06.2008 werde ich einen Impulsvortrag zum Thema Körpersprache halten. Das Ganze findet um 19:00 Uhr im TGZ Hanau Wolfgang statt. Weitere Infos: http://unternehmer-sternstunde.de/sternstunde-am-4-juni-2008/