Kundenorientierung durch bessere Kommunikation Eines der Hauptkriterien, an denen der Patient seine Zufriedenheit während und nach eines Krankenhausaufenthaltes oder nach einem Besuch in einer Arztpraxis misst, ist die Aufmerksamkeit…
International vergleichende Umfrage: Offenbar gehen Patienten anderer Nationen gelassener mit Problemen im Gesundheitswesen um. Weltweit gibt es kein Industrieland, in dem das Gesundheitswesen nicht seit Jahren immer wieder reformiert wird….
Das Internet macht es möglich. E-Learning im Krankenhaus. Mit meiner nun über 20-jährigen Berufserfahrung in Krankenhäusern finde ich E-learning für Patienten einen interessanten Ansatz. Gerade Patienten, die längere Zeit im…