Konflikte kosten viel Geld

Konflikte gibt es immer Konflikte sind in Krankenhäusern an der Tagesordnung. Damit meine ich nicht die Konflikte mit den Patienten und Angehörigen. Die gibt es natürlich auch. Ich meine vielmehr…

7 Fehler in konfliktreichen Situationen

Konfliktreiche Gesprächssituationen sind selten angenehm. Oft fragt man sich im Nachhinein, warum dann ein Gespräch auch noch „eskaliert“ ist. Meistens liegt es an gewissen Fehlern, die Menschen schon sehr früh…