Zufriedene Patienten kommen gerne wieder

  Kundenorientierung durch bessere Kommunikation Eines der Hauptkriterien, an denen der Patient seine Zufriedenheit während und nach eines Krankenhausaufenthaltes oder nach einem Besuch in einer Arztpraxis misst, ist die Aufmerksamkeit…

Griechische Pflegekräfte in Deutschland

Grundsätzlich erst einmal eine gute Initiative. Nach 20 Jahren Beratungstätigkeit in deutschen Kliniken ( 29 Jahren international) weiß ich aber auch, wie schwierig die Integration ausländischer Fachkräfte sein kann. Folgende…

Info-Veranstaltungen zu Pflege-DRGs

Im September und Oktober veranstalte ich mit meiner neuen Unternehmensberatung mehrere Veranstaltungen zum Thema Implementierung und Umsetzung von Pflege-DRGs. Erster termin in Berlin: 15.09.2010. Termine sind im anhängenden Flyer ersichtlich….